Implantación y configuración de Zoho CRM para tu empresa

Zoho CRM

Zoho CRM es una aplicación de gestión de clientes basada en cloud, pensada y creada para pequeñas y medianas empresas. ALTA ZOHO CRM

Contiene funcionalidades de márqueting, ventas y atención al cliente, además de un completo módulo para la gestión de productos, listas de precios, proveedores, propuestas órdenes de compra y facturas.

¿Qué es un CRM?

El Crm (Customer Relationship Management) permite a las empresas identificar, atraer , seleccionar y gestionar individualmente los contactos y clientes a afectos de aumentar la retención de cuentas y optimizar su valor a la organización a corto, mediano y largo plazo. Por eso hace falta una cultura de empresa centrada en el cliente (customer centric) y un software adecuado.

Gestiona tu agenda de contactos y conoce en todo momento las acciones que has hecho con un cliente sin estar en tu oficina.

¿Para qué sirve un Software  CRM?

Es la aplicación que planifica y mantiene actualizada la relación con tus clientes. En tiempo real, gestiona tus clientes y posibles clientes, mide tu rentabilidad, planifica y facilita la supervisión de las actividades que realiza tu equipo de ventas, automatiza las previsiones de venta.

No vas a perder ninguna oportunidad y proporcionarás a tus vendedores las herramientas para administrar el proceso de venta que convierte oportunidades de venta en pedidos. Te permitirá tener una visión de 360º de tus clientes, controlando y optimizando todos los procesos desde la atención al cliente y ventas, hasta postventa y soporte.

La información al sistema puede ser consultada y gestionada por los empleados de los diferentes departamentos de la empresa, como son Márqueting, Ventas, Atención al cliente, RRHH y Dirección con el objetivo de proporcionar un servicio más especializado y eficaz a los clientes y explotar la información para la toma de decisiones estratégicas.

Software como servicio

Zoho Crm es una herramienta en formato Sass (Software como servicio) y funciona a través del navegador de internet. Puede adquirirse mediante un pago mensual por usuario que incluye todo lo necesario para trabajar. Olvídese de costosas licencias, costosas instalaciones y de servidores.
Empieza ahora mismo. Date de alta aquí.

Accesibilidad

Podrás acceder a Zoho CRM desde dispositivos móviles y tiene add-ons de integración con Microsoft Outlook, Office y Google Apps. Esta aplicación se adapta perfectamente a las necesidades profesionales, micropymes y pequeñas y medianas empresas. Es una herramienta realmente fácil de usar, altamente personalizable y con una gran integración con su correo electrónico.

Márqueting

Zoho CRM aporta herramientas para la planificación, ejecución y avaluación de las campañas de márqueting. Permite medir la efectividad y rentabilidad de las acciones de márqueting, además de trazar las campañas de origen de todas las oportunidades generadas por la compañía.

Cuadro de mandos y gestión de informes

Zoho CRM ofrece informes personalizables para Márqueting, Ventas, Atención al cliente y Inventario. Hay más de 40 informes predefinidos con las métricas clave y además se pueden crear fácilmente. Se pueden organizar en carpetas, ser exportados a diferentes formatos y programar tu envío automático por correo electrónico.

Integración con Email

Zoho ofrece excelentes herramientas para mejorar la productividad. Puesto que una parte importante de las interacciones de los usuarios de la empresa con tus clientes es por correo electrónico, Zoho CRM realiza automáticamente seguimiento y registro de todos los emails enviados y recibidos, además de facilitar tareas más habituales como el uso de plantillas de correo electrónico.

Equipos de ventas

Zoho CRM permite gestionar un equipo de ventas y hacer seguimiento de clientes, prospectos, oportunidades y proyectos. Coordinar las acciones de márqueting con las visitas y acciones comerciales ya es posible para vender más y mejor.


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HST, distribuidor oficial de Zoho CRM

  • Confía en HST para proveer tus licencias y soporte de Zoho CRM en España
  • Somos especialistas en Zoho CRM y estamos capacitados para darte un soporte completo respeto a esta herramienta:
        – Suministro de licencias de uso y gestión administrativa de Zoho CRM
        – Puesta en marcha y parametrización de Zoho CRM
        – Soporte continuado y enlace con otras aplicaciones como Google Apps, Mail Márqueting, etc

 

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