Soporte para empresas

En HST ofrecemos diferentes servicios de mantenimiento según las necesidades y características de tu empresa: correctivo, preventivo y integral

Soporte para empresas

Si los sistemas informáticos de una empresa no fucionan correctamente o tienen constatemente problemas técnicos puntuales que no se acaban revisando nunca, la productividad de esta empresa se verá afectada negativamente.

En HST ofrecemos diferentes servicios de mantenimiento según las necesidades y características de tu empresa: correctivo, preventivo y integral

La clave para garantizar el funcionamiento informático de tu empresa al 100%, es dejar el soporte técnico a profesionales

Soporte correctivo

Intervenciones por parte de HST para la resolución de problemas puntuales

Cobertura para problemas de hardware
Soluciones a incidencias
Reparaciones de averías en respuesta 8h
Mano de obra y material necessario para la reparación
Reparación in situ o en taller
Recuperación de copias de seguridad
Desinfección del equipo si es necesario

Soporte integral

El objetivo es cubrir todas las incidencias o problemas que ocasionen un funcionamiento informático incorrecto en las dependencias del cliente

Instalacions de programas
Reinstalación del software
Asistencia remota y telefónica ilimitada
Reinstalación dels istema operativo
Revisión de copias de seguridad
Recuperación de copias de seguridad
Antivirus y actualizaciones
Espacio en disco
Control de accesos
Control de passwords
Revisión y actualización de software
Control de configuración y funcionamiento de firewall

Soporte preventivo

Para evitar posibles incidencias de software, este mantenimiento garantiza un buen funcionamiento de la infraestructura informática del cliente

Revisión de copias de seguridad
Antivirus y actualizaciones
Espacio en disco
Control de accesos
Control de passwords
Revisión y actualización de software/li>
Control de configuración y funcionamiento de firewall

Fases para garantizar el éxito

Diagnóstico

Análisis de tu infraestructura informático y comunicaciones. Contiene: inventario, analisis de la red y sus componentes, analisis de seguridad, analisis de licencias, propuesta de mejoras, valoración económica y temporal, conclusiones. todo esto reflejado en un informe (estudio inicial) que se otorga al cliente en la primera reunión.

Terapia de choque

De contratar al servicio de soporte a empresas, los técnicos de HST desembarcan en tu empresa y ponen inmediatamente en marcha las mejoras imprescindibles para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de tu infraestructura informática.

A trabajar tranquilos

Con el sistema a punto y bajo control hacemos periódicamente las acciones de soporte preventivo que minimizaran la problemática a la que puede estar expuesta tu infraestructura informática. Sin embargo, si se produce un imprevisto, hacemos una rápida intervención puntual para solucionarlo.

Tratamos los datos que nos facilita con el fin de dar respuesta a la consulta sobre nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono). Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en HST estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

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