Recomendaciones para evitar ciberataques durante el coronavirus

Los ciberatacantes están aprovechando la preocupación por el coronavirus para realizar campañas de phishing y malware que acaban para afectar los clientes en línea y de las compañías con presencia digital. Estas son las recomendaciones de cxLoyalty para protegerse de ciberataques relacionados con la pandemia.

Según el informe Cybercrime SOS research, que firma cxLoyalty, realizado en trece países, el 55% de los encuestados no sabéis que puedan prevenir un delito cibernético y el 50% no confían en poder detectarlos.

Por eso, el especialista en soluciones de fidelización y customer engagement ha reunido ocho recomendaciones que los clientes tendrían que seguir para mantener a salvo ante los delincuentes y estafadores digitales. Estos consejos son:

• Rechazar correos electrónicos no solicitados: si no se estaba esperando emails relacionados con el Coronavirus, es recomendable no abrirlos ni pulsar ninguno de sus enlaces.
• Verificar el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente: un remitente puede poner cualquier nombre en el campo «De». Conviene verificar siempre el nombre del emisor y su dirección.
• Hacer atención a los errores ortográficos y gramaticales: no pasa siempre, pero muchos de los ciberataques por correo electrónico contienen errores de ortografía y gramática en castellano, por eso conviene prestar atención a ellos.
• Revisar la URL antes de hacer clic sobre el enlace: la URL puede dar pistas del tipo de web hacia donde dirige. Por ejemplo, si no está asociada con la organización que presuntamente ha enviado el correo electrónico, hay una alta probabilidad que se trata de phishing o malware.
• En caso de duda, no facilitar datos personales: no se tienen que facilitar los datos personales en webs sospechosas. No hay ningún motivo porque las webs que supuestamente son de divulgación o concienciación de la pandemia soliciten al usuario datos personales.
• Actuar rápido si ha habido riesgo de ciberseguridad: si se cree que la contraseña ha podido quedar comprometida, conviene cambiarla lo más bien posible.
• Utilizar diferentes contraseñas: si se han hecho con una contraseña, los ciberdelincuentes intentarán utilizarla en múltiples portales y servicios web. Tener contraseñas diferentes reducirá sus posibilidades de causar más mal.
• Implementar la autenticación de dos factores (2FA): se trata de una medida adicional de ciberseguridad para garantizar que las personas que acceden a una cuenta en línea sean quién dicen ser. Por eso, además del usuario y la contraseña iniciales, la plataforma o el servicio web exigirá otra información que puede consistir en un código que se envía al usuario por SMS o una pregunta previamente fijada por este.

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