Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial: ¿cómo afecta a las pymes?

La inteligencia artificial ya forma parte del día a día de muchas pequeñas y medianas empresas. Se utiliza para generar contenidos, automatizar tareas administrativas, analizar información, responder consultas de clientes o mejorar procesos internos.

Sin embargo, incorporar una herramienta de IA no consiste únicamente en contratar una aplicación y empezar a utilizarla. Las empresas también deben conocer qué datos procesa, qué riesgos puede generar y qué responsabilidades implica su uso.

El Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial, también conocido como Ley de IA o AI Act, establece el marco que deben seguir las organizaciones que desarrollan, comercializan o utilizan sistemas de inteligencia artificial en la Unión Europea.

¿Qué es el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial?

La Ley de IA entró en vigor el 1 de agosto de 2024 y se aplica con carácter general desde el 2 de agosto de 2026, aunque existen excepciones y calendarios específicos para determinadas obligaciones y sistemas.

Su objetivo es garantizar que la inteligencia artificial se utilice de manera segura, transparente y respetuosa con los derechos de las personas.

Para ello, establece distintos niveles de riesgo. Las obligaciones de una empresa dependerán de factores como:

• El tipo de herramienta utilizada.
• La finalidad para la que se emplea.
• Los datos que procesa.
• Su posible impacto sobre clientes, empleados o usuarios.
• El papel de la empresa como proveedora o usuaria del sistema.

Esto significa que no todas las pymes tendrán las mismas obligaciones.

¿Qué debe revisar una pyme que utiliza IA?

El primer paso es realizar un inventario de las herramientas de inteligencia artificial utilizadas en la empresa.

Este inventario debería indicar:

• Qué herramienta se utiliza.
• Quién la utiliza.
• Para qué tareas se emplea.
• Qué información se introduce.
• Qué proveedor presta el servicio.
• Quién revisa los resultados generados.

También es recomendable comprobar si los sistemas tecnológicos de la empresa pueden soportar estas nuevas soluciones. En nuestra guía sobre cómo preparar la infraestructura de una pyme para utilizar inteligencia artificial explicamos qué elementos deben revisarse antes de implantar nuevas herramientas.

Crear una política interna de uso de la IA

Una política interna permite establecer unas reglas comunes para todo el equipo.

Entre otras cuestiones, debería indicar:

• Qué herramientas están autorizadas.
• Qué datos no pueden introducirse.
• Qué resultados deben ser revisados por una persona.
• Cómo se informa a clientes y usuarios.
• Cómo deben comunicarse los errores o incidentes.
• Quién es responsable de supervisar el uso de la IA.

Estas normas no tienen que ser complicadas. Deben ser comprensibles, aplicables y estar adaptadas al tamaño y la actividad de la empresa.

La formación del equipo también es fundamental. Los trabajadores deben conocer las posibilidades de la inteligencia artificial, pero también sus límites y riesgos.

Reglamento de IA y protección de datos

La adaptación al Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial debe coordinarse con las obligaciones de protección de datos.

Antes de utilizar una herramienta, la empresa debe saber qué ocurre con la información introducida, dónde se almacena y si el proveedor puede utilizarla para entrenar o mejorar sus modelos.

En nuestro artículo sobre seguridad de los datos al utilizar inteligencia artificial encontrarás los controles básicos que debería aplicar una pyme.

La adaptación puede generar confianza

Cumplir la normativa no debe entenderse únicamente como una obligación.

Una empresa que puede explicar qué herramientas utiliza, cómo protege los datos y quién supervisa los resultados transmite una imagen más profesional y responsable.

Esta transparencia puede convertirse en una ventaja competitiva, especialmente cuando los clientes deben confiar información sensible a la empresa.

Preguntas frecuentes sobre el Reglamento Europeo de IA

¿El Reglamento de IA afecta a todas las pymes?

Puede afectar a cualquier pyme que desarrolle, comercialice o utilice sistemas de inteligencia artificial. Las obligaciones concretas dependerán del uso, del nivel de riesgo y del papel que desempeñe la empresa.

¿Utilizar una herramienta externa elimina la responsabilidad?

No necesariamente. Aunque el sistema haya sido desarrollado por un proveedor, la empresa debe utilizarlo de forma responsable, seguir sus instrucciones y controlar cómo se aplica dentro de su actividad.

¿Por dónde debería empezar una pyme?

Por identificar las herramientas utilizadas, revisar los datos que procesan, definir responsables y establecer una política interna de uso.

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