Reglament europeu d’intel·ligència artificial: com afecta les pimes?
Seguretat de dades i intel·ligència artificial
Està preparada la infraestructura de la teva pime per treballar amb intel·ligència artificial ?
Moltes pimes volen incorporar intel·ligència artificial per estalviar temps, automatitzar tasques, millorar l’atenció al client o analitzar informació.
Tanmateix, no tots els projectes ofereixen els resultats esperats.
En molts casos, el problema no és l’eina d’IA, sinó la infraestructura sobre la qual s’intenta implantar.
Documents dispersos, programes que no es comuniquen entre si, equips desactualitzats, connexions lentes o bases de dades incompletes poden limitar qualsevol iniciativa d’intel·ligència artificial.
Quina infraestructura necessita una pime per utilitzar IA?
No totes les empreses necessiten grans servidors o inversions elevades.
La infraestructura adequada dependrà dels objectius de l’empresa, del volum d’informació que gestioni i del tipus de solucions que vulgui utilitzar.
Abans d’adquirir una eina, convé revisar:
- Els equips informàtics.
- La capacitat i la seguretat de la xarxa.
- Els sistemes d’emmagatzematge.
- Les còpies de seguretat.
- Les aplicacions utilitzades.
- La integració entre programes.
- La qualitat de les dades.
- Els permisos d’accés.
- Els coneixements digitals de l’equip.
Aquesta revisió permet detectar les millores realment necessàries i evitar inversions en solucions que l’empresa encara no està preparada per aprofitar.
La IA necessita dades organitzades i fiables
La intel·ligència artificial funciona millor quan pot accedir a informació completa, actualitzada i correctament estructurada.
Si una empresa té diverses versions d’un mateix document, dades duplicades o informació emmagatzemada sense criteris comuns, l’eina pot generar resultats incorrectes o poc útils.
Abans d’implantar IA, és recomanable:
- Identificar on es troba la informació.
- Eliminar documents duplicats.
- Corregir dades incorrectes o desactualitzades.
- Establir criteris comuns d’organització.
- Definir qui pot consultar o modificar cada dada.
La qualitat del resultat dependrà, en gran mesura, de la qualitat de la informació utilitzada.
Automatitzar un procés desorganitzat no el millora
Un dels errors més freqüents és aplicar intel·ligència artificial directament sobre processos que encara són confusos o ineficients.
La tecnologia pot accelerar una tasca, però també pot multiplicar-ne els errors.
Abans d’automatitzar un procés, l’empresa hauria de respondre tres preguntes:
- Quin problema volem resoldre?
- Quina informació necessita l’eina?
- Com mesurarem el resultat?
A partir d’aquestes respostes es pot desenvolupar una prova pilot limitada.
Començar amb un projecte concret permet comprovar la utilitat de la solució, corregir errors i ajustar la inversió abans d’estendre-la a la resta de l’empresa.
La infraestructura també inclou la ciberseguretat
Preparar la infraestructura no consisteix només a actualitzar equips o contractar serveis al núvol.
També cal protegir la informació que utilitzaran les eines d’intel·ligència artificial.
L’empresa hauria de revisar els sistemes d’autenticació, els permisos d’accés, les còpies de seguretat i les condicions dels proveïdors tecnològics.
A la nostra guia sobre seguretat de dades i intel·ligència artificial per a pimes expliquem quina informació no s’hauria de compartir i quins controls convé aplicar.
També cal revisar la normativa
La infraestructura tecnològica i el compliment normatiu han d’avançar de manera coordinada.
Abans d’implantar una solució, l’empresa ha de conèixer-ne la finalitat, el nivell de risc i les responsabilitats associades al seu ús.
Pots consultar els passos principals al nostre article sobre com afecta el Reglament Europeu d’Intel·ligència Artificial a les pimes.
L’equip forma part de la transformació
Una infraestructura preparada per a la IA no depèn únicament d’ordinadors, servidors o aplicacions.
Les persones han d’entendre:
- Per a què s’utilitza l’eina.
- Quines tasques pot realitzar.
- Quina informació hi poden introduir.
- Com han de revisar-ne les respostes.
- Quines decisions requereixen intervenció humana.
- Com actuar davant d’un error o incident.
Una pime preparada per a la intel·ligència artificial no és necessàriament la que compra més tecnologia. És la que disposa de processos clars, dades organitzades, sistemes segurs i persones capaces d’utilitzar les eines correctament.
Preguntes freqüents sobre infraestructura i IA
Cal comprar nous servidors?
No sempre. Moltes solucions funcionen al núvol. La decisió dependrà del volum d’informació, dels requisits de seguretat i de les necessitats d’integració.
Què hauria de revisar primer una pime?
Els processos que vol millorar, la qualitat de les seves dades, les eines actuals i la seguretat dels seus sistemes.
És recomanable començar amb un projecte petit?
Sí. Una prova pilot permet mesurar resultats i detectar problemes abans de fer una inversió més gran.
Prepara la teva pime per incorporar intel·ligència artificial
Vols utilitzar IA, però no saps si els teus sistemes estan preparats?
A HST realitzem un diagnòstic d’infraestructura, processos i dades per dissenyar un full de ruta realista, segur i adaptat a la mida de la teva empresa.
